Повреждения корпуса, накопительного бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Beko могут быть связаны с эксплуатацией, установкой, состоянием сетей или естественным износом ёмкости. Важно не использовать прибор при повреждении шнура питания или вилки, а также не пытаться самостоятельно ремонтировать внутренние элементы. Часть причин устраняется только специалистом, поскольку требует демонтажа, вскрытия бака или профессионального подключения.

Почему так бывает

  • Повреждён шнур питания или вилка. Не используйте прибор. Замена повреждённого шнура или вилки выполняется мастером, поскольку это электромонтажные работы.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
  • Использован неподходящий хладагент. Подтвердить у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента должен подтверждать специалист.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. В этом случае требуется заменить водонагреватель. Такая работа включает демонтаж и подключение прибора, поэтому её выполняет мастер.
  • Заблокирован клапан сброса давления. Не блокируйте клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать.
  • Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Дополнительные действия не требуются.
  • Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль. Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку внутри прибора и ремонт поручите специалисту.
  • Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям. Мастер проверит параметры сетей и приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Изменение сетей требует профессионального подключения.
  • Механические повреждения появились после передачи изделия потребителю. Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения, а их состояние оценивает сервис.
  • При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление. Положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
  • При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила. Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
  • Теплоноситель был слит без угрозы замерзания. После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости. Достаточно не сливать теплоноситель.

Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Если присутствуют только такие небольшие сколы, действий не требуется.

Что сделает мастер

Специалист определит причину повреждения и оценит состояние корпуса, бака, эмали, кабеля и комплектующих. При повреждении шнура питания или вилки мастер выполнит их замену. При коррозии проверит магниевый анод и своевременно заменит его после вскрытия бака.

Также мастер подтвердит применение требуемого типа хладагента, проверит соответствие электрической и водопроводной сети требованиям водонагревателя и при необходимости приведёт подключение в соответствие. Если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан, специалист выполнит замену водонагревателя с демонтажом и подключением.

При попадании загрязнений внутрь мастер проведёт очистку и ремонт. Механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю, сервис оценит отдельно; гарантия на них может не распространяться. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте внутренние детали самостоятельно: такие работы поручают специалисту.