# Водонагреватель Beko повреждён: корпус, бак или кабель — что делать

> Повреждения корпуса, накопительного бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Beko могут быть связаны с эксплуатацией, установкой, состоянием…

Повреждения корпуса, накопительного бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Beko могут быть связаны с эксплуатацией, установкой, состоянием сетей или естественным износом ёмкости. Важно не использовать прибор при повреждении шнура питания или вилки, а также не пытаться самостоятельно ремонтировать внутренние элементы. Часть причин устраняется только специалистом, поскольку требует демонтажа, вскрытия бака или профессионального подключения.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Замена повреждённого шнура или вилки выполняется мастером, поскольку это электромонтажные работы.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
- **Использован неподходящий хладагент.** Подтвердить у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента должен подтверждать специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В этом случае требуется заменить водонагреватель. Такая работа включает демонтаж и подключение прибора, поэтому её выполняет мастер.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Дополнительные действия не требуются.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку внутри прибора и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям.** Мастер проверит параметры сетей и приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Механические повреждения появились после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения, а их состояние оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
- **Теплоноситель был слит без угрозы замерзания.** После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости. Достаточно не сливать теплоноситель.

## Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Если присутствуют только такие небольшие сколы, действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину повреждения и оценит состояние корпуса, бака, эмали, кабеля и комплектующих. При повреждении шнура питания или вилки мастер выполнит их замену. При коррозии проверит магниевый анод и своевременно заменит его после вскрытия бака.

Также мастер подтвердит применение требуемого типа хладагента, проверит соответствие электрической и водопроводной сети требованиям водонагревателя и при необходимости приведёт подключение в соответствие. Если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан, специалист выполнит замену водонагревателя с демонтажом и подключением.

При попадании загрязнений внутрь мастер проведёт очистку и ремонт. Механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю, сервис оценит отдельно; гарантия на них может не распространяться. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте внутренние детали самостоятельно: такие работы поручают специалисту.

---

Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Знаменка, 19. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.