# Водонагреватель Beko не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Если газовая колонка Beko не зажигается или гаснет во время работы, причиной может быть срабатывание защиты, отсутствие питания, проблемы с газом, водой…

Если газовая колонка Beko не зажигается или гаснет во время работы, причиной может быть срабатывание защиты, отсутствие питания, проблемы с газом, водой или тягой. Некоторые проверки разрешено выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы, связанные с газом, горелкой, дымоходом и системой дымоудаления, выполняет специалист.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки.** Выполните сброс по инструкции. Если блокировка сработает повторно, обратитесь к специалисту: потребуется ручная проверка.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Мастер проветрит помещение, дождётся остывания аппарата и проверит дымоход. При повторном отключении потребуется сервисная диагностика, поскольку проверка тяги и защиты требует специалиста.
- **Газовый кран закрыт.** Полностью откройте кран перед водонагревателем. Проверка открытого газового крана разрешена владельцу.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и установите новые батарейки. Их можно заменить самостоятельно.
- **Пламя горелки гаснет.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если ситуация повторяется, мастер проверит газ, тягу и датчик пламени.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку поручите специалисту: такие работы выполняются только мастером.
- **Прибор не подключён к электросети.** Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Питание и автомат можно проверить самостоятельно.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Нет тяги в дымоходе.** Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и обращение в специализированную службу поручите мастеру, поскольку это относится к газовым работам.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Очистить горелку и проверить качество горения должен мастер: очистка горелки относится к газовым работам.
- **Перегрелся теплообменник при малом расходе воды и большом расходе газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды, увеличьте проток или уменьшите подачу газа. Это ручная проверка, которую можно выполнить самостоятельно.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения.** Мастер выключит прибор, перекроет газ, проветрит помещение и вызовет сервис для проверки газоотведения. Его проверяет специализированный сервис.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C.** Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- **Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске.** Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- **Автоматическое отключение через 40 минут работы.** Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- **Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C.** Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- **Нормальная работа при хорошей тяге.** Используйте водонагреватель при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Специалист проверит работу защитных устройств, тягу и состояние дымохода, газ и датчик пламени, качество горения, систему дымоудаления и газоотведения. При необходимости мастер очистит горелку, проверит тип газа и выполнит переналадку аппарата. Если колонка отключается из-за перегрева, специалист установит причину перегрева и оценит работу протока воды. При повторной блокировке, погасании пламени или срабатывании защитных устройств обращение в сервис обязательно.

---

Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Знаменка, 19. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.