Если на варочной поверхности Beko треснуло или повреждено стекло, прибор нельзя использовать до проверки. Трещина или разбитая поверхность могут быть связаны с перегревом, неправильным использованием посуды, воздействием абразивов, резким охлаждением или другими условиями эксплуатации. Не пытайтесь самостоятельно проверять повреждение, разбирать панель или ремонтировать её. При подозрении на поражение электрическим током выключите устройство.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Это проверяется вручную.
  • Неправильный уход или использование. Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Соблюдение этого правила проверяется вручную.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь по одному сенсору. Причина определяется при ручной проверке.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Это проверяется вручную.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Условие эксплуатации проверяется вручную.
  • Неровные края посуды или использование абразивных средств. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причина устанавливается при ручной проверке.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Это проверяется вручную.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Причина проверяется вручную.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. Дальнейшая проверка выполняется мастером вручную.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Это проверяется вручную.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства. Причина определяется при ручной проверке.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Проверка выполняется только мастером.

Когда это норма

Норма для симптома «треснуло или повреждено стекло» не предусмотрена. Треснувшей или разбитой поверхностью пользоваться нельзя.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её использования: оценит наличие трещины или другого повреждения стекла, проверит возможные причины, связанные с посудой, перегревом, уходом, сенсорной панелью, абразивными средствами, герметиком и резким охлаждением. Если поверхность треснула или разбита, прибор не используют до завершения проверки. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, проверять электрические цепи или менять детали опасно и может привести к дополнительной поломке.