# Варочная поверхность Beko не видит посуду — причины и что делать > Индукционная варочная поверхность Beko может не распознавать посуду, если её дно слишком маленькое, изготовлено из неподходящего материала, установлено… Индукционная варочная поверхность Beko может не распознавать посуду, если её дно слишком маленькое, изготовлено из неподходящего материала, установлено не по центру зоны нагрева или деформировано. В такой ситуации конфорка не начинает нагрев, а панель показывает, что посуда не видна. Перед обращением в сервис можно безопасно проверить саму посуду и её положение — для этого не требуется разбирать варочную поверхность или использовать инструменты. ## Почему так бывает ### Слишком маленький диаметр дна Индукционная зона может не распознать посуду, если диаметр её дна менее 12 см / 140 мм или дно покрывает менее 70 % рабочей зоны. Поставьте на конфорку посуду с диаметром дна не меньше диаметра этой конфорки и разместите её по центру. Это ручная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно. ### Несоответствующий материал посуды Для индукционного нагрева требуется посуда с ферромагнитным дном. Если дно изготовлено из неферромагнитного материала, варочная поверхность может не распознать посуду. Замените её на посуду с ферромагнитным дном. Также можно использовать адаптер-индукцию. Проверка материала и замена посуды выполняются вручную, без вмешательства в варочную поверхность. ### Посуда стоит не по центру зоны нагрева Если посуда смещена относительно конфорки, поверхность может её не увидеть. Переместите посуду в центр зоны нагрева и проверьте распознавание повторно. Важно, чтобы дно находилось над рабочей частью конфорки, а сама посуда была установлена ровно по центру. Это безопасное действие, доступное владельцу. ### Деформированное дно Выпуклое, вогнутое или деформированное из-за перегрева дно может препятствовать нормальному распознаванию посуды. Осмотрите посуду и замените её на исправную. Замена посуды — действие пользователя и не требует ремонта варочной поверхности. ## Когда это норма Иногда при работе индукционной варочной поверхности разные металлы слоёв посуды вибрируют по-разному. Такое поведение является штатным для индукционной плиты и само по себе не означает неисправность. Если посуда подходит по материалу и размеру, стоит по центру зоны нагрева и имеет исправное дно, кратковременные звуки, связанные с вибрацией разных металлических слоёв, относятся к нормальной работе. ## Что сделает мастер Если после ручной проверки посуда по-прежнему не распознаётся, мастер проверит условия её использования: соответствие материала, размер дна, положение на конфорке и состояние поверхности дна. По результату он подберёт посуду с диаметром не меньше диаметра конфорки и поможет правильно центрировать её, порекомендует посуду с ферромагнитным дном или использование адаптера-индукции, а при деформации — замену посуды на исправную. Все перечисленные причины проверяются вручную. Для них не требуется вскрывать корпус варочной поверхности. Если подходящая по материалу и размеру посуда с исправным дном установлена по центру, но поверхность всё равно её не видит, обратитесь в сервис: дальнейшую проверку должен выполнить мастер. --- Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Знаменка, 19. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.