Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или неисправностью внутренних компонентов. Часть действий доступна владельцу без вмешательства в корпус, но диагностику и ремонт электрических узлов выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может сам переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушился или пробил ТЭН, возникла утечка на корпус. Машину необходимо отключить и заменить ТЭН. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку требуется отремонтировать или заменить. Для этого необходимо вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Необходимо устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину. Для очистки нельзя использовать мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер определит причину симптома и выполнит необходимые работы в зависимости от неисправности: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и заземление, устранит последствия повреждения сетевого шнура. При неправильном подключении к электросети будет организована отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой квалифицированным электриком.

До диагностики не используйте машину, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью. При запахе гари прибор необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.