# Стиральная машина Beko бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Такие признаки могут быть…

Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или неисправностью внутренних компонентов. Часть действий доступна владельцу без вмешательства в корпус, но диагностику и ремонт электрических узлов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может сам переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушился или пробил ТЭН, возникла утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и заменить ТЭН. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку требуется отремонтировать или заменить. Для этого необходимо вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Необходимо устранить механическое воздействие, а при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину. Для очистки нельзя использовать мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшая ручная проверка выполняется мастером.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину симптома и выполнит необходимые работы в зависимости от неисправности: заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и заземление, устранит последствия повреждения сетевого шнура. При неправильном подключении к электросети будет организована отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой квалифицированным электриком.

До диагностики не используйте машину, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью. При запахе гари прибор необходимо немедленно отключить от сети и обратиться в наш сервис.

---

Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Знаменка, 19. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.