# На плите Beko появляются пятна, налёт и нагар — причины и что делать

> Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на поверхностях плиты Beko могут появляться по разным причинам. Следы иногда связаны с посудой, влагой, остатками…

Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на поверхностях плиты Beko могут появляться по разным причинам. Следы иногда связаны с посудой, влагой, остатками пищи или выбранным средством для очистки. В отдельных случаях изменение цвета является обычным следствием высокой температуры или эксплуатации. Важно учитывать тип поверхности и использовать только подходящие средства, мягкие губки и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Почему так бывает

- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Используйте посуду со специальным защитным слоем. Это позволит подобрать посуду, подходящую для поверхности.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с плитой. Если покрытие повреждено, обратитесь в сервисный центр. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Используйте мягкие губки и безопасные средства для очистки духовки. Мастер при необходимости выполнит очистку мягкими средствами.
- **Неподходящие чистящие средства для типа поверхности.** Используйте только средства, предназначенные для данной варочной панели или стеклокерамики. Мастер подберёт подходящее средство для очистки.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Ставьте только посуду с чистым сухим дном и вытирайте конфорки насухо. Мастер проверит сушку посуды и поверхности.
- **Влажные разводы на поверхности.** Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо. Вытирание влаги разрешено и не требует разборки прибора.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Регулярно очищайте вручную верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы. Мастер выполнит ручную очистку этих поверхностей.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье или другие сахаросодержащие продукты.** Сразу сдвигайте загрязнение скребком в холодную зону и удаляйте его после остывания панели. Мастер удалит сахар скребком.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики. Мастер подтвердит необходимость отказа от аммиачных средств при очистке.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Подбирайте неабразивные средства и предварительно проверяйте их на незаметном участке. Мастер выберет неабразивное средство.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте остатки соды чистой водой и вытрите поверхность. Мастер выполнит смывание соды водой.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно. Мастер также рекомендует умеренное использование масла.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством. Такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Удаляйте налёт и остатки пищи специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды.** Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку поверхности при сколах и царапинах, подберёт подходящую посуду и средства для очистки, а также оценит состояние загрязнённых участков. В зависимости от причины мастер использует мягкие или неабразивные средства, выполнит ручную очистку верхней части, дна камеры и стекла дверцы, удалит сахар скребком или смоет остатки соды чистой водой. При следах от пригоревшей пищи, алюминиевой или медной посуды мастер учитывает, что пятна могут не удалиться полностью.

---

Beko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Знаменка, 19. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.